Разговор с возражениями: Тренинг ассертивности (2022) PCRec

Ассертивность – это способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и, осознавая свою ответственность, продвигаться к своим целям. Данный курс о том, как в деловых отношениях и непосредственно в разговоре сохранять свои интересы, легко и уверенно противостоять давлению, психологическим уловкам, преодолевать исполнительский саботаж.

В программе:
1. Базовые установки/убеждения ассертивного/уверенного поведения
2. 10 неотъемлемых прав личности, позволяющих быть самим собой
3. Источники уверенности в себе и личной силы
4. 6 коммуникативных протокола, улучшающих взаимопонимание.
5. Этика как инструмент влияния.
6. Методы быстрой оценки ситуации для выбора стратегии и тактики целесообразного поведения
7. Логика эмоций. Способы влияния на свои и чужие эмоции
8. Модель 3-х позиционного описания для решения коммуникативных задач/проблем
9. Умение слушать и слышать. Развитие навыков эффективной коммуникации и обратной связи.
10. Факторы, влияющие на возникновение конфликта
11. Методы эффективного реагирования на сложные ситуации в деловом общении (возражения, острые вопросы, замечания или критика)
12. Мысленная стратегия эмоциональной устойчивости
13. Приемы "амортизации". Метод психологического Айкидо.
14. Приемы снятия эмоционального напряжения в ходе беседы
15. Приемы корректного отстаивания своих интересов
16. Методы влияния на позицию собеседника
17. Конструктивный спор и методы мягко отказать, не вызывая сопротивления
18. Работа с возражением с помощью метода «позиционных переходов»
19. Методы аргументации и контраргументации

Информация о видео
Название: Разговор с возражениями: Тренинг ассертивности
Автор: Юрий Беспалов
Год выхода: 2022
Жанр: Видеокурс
Язык: Русский
Выпущено: Россия
Продолжительность: 06:10:20

Файл
Формат: MP4, pdf
Видео: AVC, 1686x7768, ~223 Kbps
Аудио: AAC, 126 Kbps, 48.0 KHz
Размер файла: 1.1 Gb